شروط وأحكام المعلمين – منصة تمام

يلتزم المعلم بتقديم معلومات صحيحة وحديثة وكاملة عند التسجيل، بما في ذلك بيانات التواصل والمؤهلات والخبرات وأي معلومات تطلبها المنصة.

ويحق لمنصة تمام التحقق من المعلومات والمستندات المقدمة، كما أن تقديم الطلب لا يعني قبول المعلم أو التزام المنصة بالتعاقد معه.

لا يصبح حساب المعلم فعالًا لممارسة مهامه إلا بعد مراجعة طلبه واعتماده من إدارة منصة تمام.

ويحق للمنصة قبول أو رفض طلب الانضمام وفق معاييرها ومتطلبات التشغيل، وذلك مع مراعاة الأنظمة والالتزامات النظامية ذات الصلة.

بعد اعتماد الحساب، يلتزم المعلم بالمحافظة على سرية اسم المستخدم وكلمة المرور، وعدم مشاركتهما مع أي شخص آخر.

ويتحمل مسؤولية الأنشطة التي تتم من خلال حسابه وفق ما تسمح به الأنظمة، ويلتزم بإبلاغ المنصة فور الاشتباه باستخدام غير مصرح به للحساب.

تقوم إدارة تمام بإسناد المجموعات والطلاب للمعلم.

ولا يحق للمعلم إضافة أو حذف أو نقل طالب من مجموعة إلى أخرى أو إسناد طالب لنفسه دون موافقة الإدارة.

ويقتصر وصول المعلم إلى بيانات الطلاب والمجموعات المسندة إليه فقط.

يلتزم المعلم بمواعيد الجلسات المحددة له، والاستعداد لها بالشكل المناسب، وتقديم خدمة المتابعة وفق معايير وسياسات تمام.

ويكون المعلم مسؤولًا عن إضافة وتحديث رابط Zoom الخاص بالمجموعة والتأكد من صلاحيته قبل موعد الجلسة.

ويُمنع مشاركة رابط الجلسة مع أي شخص غير مصرح له.

يلتزم المعلم بتسجيل حالة كل طالب بعد كل جلسة: حاضر – متأخر – غائب.

كما يلتزم بإكمال التقرير اليومي المطلوب لكل طالب، والذي قد يشمل: حالة الواجب، مستوى الالتزام، المشاركة، والملاحظات التعليمية المختصرة.

ويجب أن تكون جميع المعلومات والتقييمات دقيقة ومهنية وغير مضللة.

يلتزم المعلم بأعلى معايير السلوك المهني عند التعامل مع الطلاب، وبما يحفظ كرامتهم وسلامتهم وخصوصيتهم.

ويُمنع منعًا باتًا أي إساءة أو تنمر أو تهديد أو ألفاظ غير مناسبة أو محتوى غير ملائم أو أي تصرف يتعارض مع سلامة الطالب أو الأنظمة المعمول بها.

وعند وقوع أي حادثة أو سلوك يثير القلق بشأن سلامة الطالب، يجب إبلاغ إدارة تمام فورًا وفق إجراءات المنصة.

يلتزم المعلم باستخدام قنوات التواصل المعتمدة من تمام فيما يتعلق بالخدمة.

ولا يجوز له استغلال بيانات التواصل التي يحصل عليها بسبب عمله في تمام لأغراض شخصية أو تجارية غير مرتبطة بتقديم الخدمة.

كما لا يجوز له استقطاب طلاب المنصة لتقديم خدمات خاصة خارج تمام بالمخالفة للعقد أو الاتفاق المبرم معه، وذلك في الحدود التي تسمح بها الأنظمة.

يلتزم المعلم بالمحافظة التامة على سرية بيانات الطلاب وأولياء الأمور، واستخدامها فقط بالقدر اللازم لأداء مهامه في منصة تمام.

ولا يجوز نسخ أو مشاركة أو نشر أو الاحتفاظ ببيانات الطلاب خارج الأنظمة والقنوات المعتمدة من تمام إلا بتصريح ومسوغ نظامي مناسب.

وتخضع معالجة البيانات الشخصية لسياسة الخصوصية الخاصة بالمنصة والأنظمة السعودية ذات الصلة، بما فيها نظام حماية البيانات الشخصية.

لا يجوز للمعلم تصوير الطالب أو تسجيل الجلسات صوتيًا أو مرئيًا أو التقاط صور للشاشة أو نشر أي محتوى يتعلق بالطلاب، إلا وفق سياسة تمام وبعد الحصول على الموافقات والمسوغات اللازمة.

تعتبر معلومات الطلاب وأولياء الأمور وبيانات التشغيل والمجموعات والتقارير والمواد الداخلية وأي معلومات غير متاحة للعامة معلومات سرية.

ويلتزم المعلم بعدم إفشائها أو استخدامها لغير أغراض تقديم الخدمة، ويستمر التزام السرية حتى بعد انتهاء علاقته بالمنصة وفق ما تقضي به الأنظمة والاتفاق المبرم.

تحدد مستحقات المعلم وآلية احتسابها ومواعيد صرفها في العقد أو الاتفاق المالي الخاص به.

ولا يعتبر التسجيل أو اعتماد الحساب وحده ضمانًا لعدد محدد من الطلاب أو المجموعات أو الدخل، ما لم ينص عقد مستقل على خلاف ذلك.

في حال عدم قدرة المعلم على حضور جلسة مقررة، يجب عليه إشعار الإدارة وفق المدة والإجراء المحددين في سياسة التشغيل.

ويُمنع إلغاء الجلسات أو تغيير مواعيدها مباشرة مع الطلاب دون الرجوع إلى الإدارة، إلا إذا سمحت سياسة المنصة بذلك.

يحق لمنصة تمام متابعة جودة الخدمة، ومراجعة الحضور والتقارير والشكاوى ومستوى الالتزام، واستخدام هذه المعلومات لتحسين الخدمة وتقييم الأداء وفق سياسة الخصوصية والأنظمة.

وقد تطلب المنصة من المعلم تدريبًا أو تصحيح ملاحظات تشغيلية عند الحاجة.

يحق للمنصة، وفق جسامة المخالفة والعقد والأنظمة المطبقة، اتخاذ إجراءات مثل التنبيه أو تعليق الحساب أو إيقاف إسناد مجموعات جديدة أو إنهاء العلاقة عند وجود مخالفة، ومن أمثلتها: إساءة التعامل مع طالب، انتهاك الخصوصية، تزوير الحضور أو التقارير، مشاركة الحساب، تكرار الغياب، استغلال بيانات العملاء، أو مخالفة سياسات حماية الطلاب.

وفي المخالفات التي تستوجب الإبلاغ نظامًا، تحتفظ تمام بحق اتخاذ الإجراءات النظامية اللازمة.

تظل العلامة التجارية لمنصة تمام والمحتوى والمواد والنماذج والأنظمة التي تملكها المنصة أو المرخصة لها خاضعة لحقوق أصحابها.

ولا تمنح عضوية المعلم حق نسخ أو استخدام العلامة أو المواد لأغراض خارج تقديم الخدمة إلا بإذن مناسب.

قد تستخدم تمام خدمات تقنية خارجية مثل Zoom وغيرها لتقديم بعض أجزاء الخدمة، ويخضع استخدام تلك الخدمات أيضًا لشروط وسياسات مقدميها ذات الصلة.

عند انتهاء أو تعليق علاقة المعلم بالمنصة، يجوز إيقاف وصوله إلى حساب المعلم وبيانات الطلاب والمجموعات وفق الإجراءات التعاقدية والنظامية.

ويلتزم المعلم بعدم الاحتفاظ بأي بيانات شخصية حصل عليها من خلال المنصة متى انتفت الحاجة النظامية إليها، واتباع تعليمات تمام المتعلقة بإعادتها أو إتلافها.

يجوز لمنصة تمام تعديل هذه الشروط عند الحاجة، مع إشعار المستخدمين بالتعديلات الجوهرية بالطريقة المناسبة والحصول على موافقة جديدة عندما يتطلب النظام أو طبيعة التعديل ذلك.

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتتم معالجة أي نزاع وفق الجهة المختصة والآلية المنصوص عليها في العقد المبرم بين الأطراف.